martes, 6 de octubre de 2015

Cualidades del futuro maestro

Inicio esta entradilla haciendo referencia a una entrada de otro blog, donde Jordi Martí, su autor, hace referencia a un problema surgido por un estudiante de 1º de Magisterio donde le pregunta cómo es posible que haya docentes en las universidades españolas que no han pasado previamente por la docencia directa.

Y no le falta razón a este discente al respecto. Los problemas de la educación serían menos si los supuestos teóricos de las universidades tuvieran acceso directo a ellos, a los docentes y los alumnos, a su realidad sociocultural, a sus familias... Por mucho que en un estudio se tengan en cuenta esos factores -o no- nunca ese estudio puede ser tan objetivo porque cada casuística es un mundo, y de nada valen esos números objetivos tan fríos si se deja de lado lo humano.

Pero centrémosnos en el tema a debatir. ¿Qué condiciones debe cumplir todo futuro maestro o docente y qué se le debe exigir para ello?

1. VOCACIÓN
Nadie puede ser habilitado en la docencia sin vocación. La vocación no es un proceso que se hace, es un proceso natural, del individuo que está habilitado "per se" por fuerzas genéticas, naturales, propias de estar predestinado a eso y nada más. 
Pero para tener esa vocación hay que cumplir una serie de requisitos, que son los que voy a desgranar a continuación, sin los que la vocación no tiene sentido, porque te pueden encantar los niños pero no tener ni idea de transmitir información, al tiempo que puedes ser un excelente comunicador y no gustarte los niños.
La vocación debe llevarse hasta el punto de ser un medio para conseguir un fin, que es el aprendizaje de conocimientos, y ese medio pasa por tratarse al profesor en cuestión como un medio más al servicio de sus alumnos, por muy ruidosos o vagos que sean, y encontrar la forma de conseguir que nos utilicen como eso más que jueces castigadores si no traen las tareas (interrogante añadido: ¿por qué no las traen?), o los únicos que se preocupan en zonas marginales de su educación, o, simplemente, como meros observadores del proceso enseñanza-aprendizaje.

2. Inquietud constante por aprender cosas
Un maestro se enfrenta diariamente a interrogantes varios por parte de sus alumnos. Estos interrogantes son tan variados que no se les puede dar un "no lo sé" por respuesta: en caso de no saberla, lo mejor es buscar una técnica de búsqueda de información que les permita conocer lo que buscan. Pero no nos debemos conformar con ser meros proporcionadores de medios, hay que saber el por qué de las cosas mediante la lógica adaptada a su edad. 
No es fácil explicar a un niño el funcionamiento de la aerodinámica sin entenderla uno mismo. Difícilmente podríamos pues explicarla a un nivel básico sin saberlo de un modo más técnico: esa es la inquietud que debe tener el profesional de la enseñanza.
Por otro lado dentro de esa inquietud debe haber una búsqueda individual de los fallos: aceptarlos nos hace humanos, pero lo que es indudable es que no debería existir ni un solo maestro o profesor con faltas de ortografía o sin saberse las tablas de multiplicar. La primera criba de unas oposiciones debería ser esa, porque si no estamos fallando en lo básico.

3. Tener psicología infantil
Uno de los problemas más habituales de un profesor es tener delante una clase de niños de "su padre y de su madre". Esto quiere decir que cada uno tiene una educación distinta venida de unos padres distintos, una manera de comportarse diferente, y un ritmo de estudio diferente. No hay dos casos iguales.
La labor del docente debe estar centrada en esto: ¿qué tengo delante de mí y de qué manera puedo sacar los mejores resultados de manera individual? 
Bajar los brazos en cuanto tenemos un problema de actitud ante el estudio, de estimulación ante el aprendizaje, de pasotismo al ir a clase debe plantearnos un cambio de estrategia ante ese alumno para hacer que le llame de nuevo la atención los contenidos, y cambiar la estrategia puede suponer cambiar el modus operandi de cómo llevar a cabo nuestra clase, ya que si no somos capaces de transmitir, difícilmente podremos tener su atención.

4. Estimulador del aprendizaje
Es curioso que pretendamos transmitir siempre contenidos en lugar de buscar la manera de hacerlo de modo más fácil y sencillo para el alumno. La estrategia a seguir no es en sí otra que ver si determinado concepto es más fácil no de explicar, sino de entender por parte del alumnado, y si es necesario el uso de las Nuevas Tecnologías se hace, o si lo es el uso del encerado o de la enseñanza más tradicional. Todas entran en juego, y es necesario y fundamental conocer todas para tener en el bolsillo recursos suficientes a nivel profesional para que ese concepto entre en cada una de las cabezas que tenemos delante.
Para transmitir hay que conocer, y para conocer hay que establecer unos medios mínimos de intervención para que se dé el aprendizaje del docente. Ya lo veremos más tarde.

5. Comunicador y transmisor de conocimientos
En mi vida he conocido muchos profesionales de la docencia extraordinariamente preparados en conocimientos, pero que a la hora de la verdad se han quedado en agua de borrajas porque no sabían transmitir esos conocimientos adecuados a la edad del aprendiz, o bien no han sabido estrategias para realizarlo.
Un docente debe ser un buen comunicador, y tener recursos orales y materiales para poder transmitir los conocimientos. Precisamente una de las quejas más sonadas de alumnos universitarios es lo poco que puede llegar a transmitir un profesor de turno, porque les genera un desinterés enorme en la materia.

6. Conocedor / experimentador de nuevas corrientes pedagógicas
Un estudio realizado recientemente ponía de manifiesto que no se aprendía más con el uso de los ordenadores. Este es un dato en sí mismo "irrelevante", ya que la búsqueda de conocimientos debe ser realizada en un ambiente propicio, no el de tener un ordenador busquemos en Wikipedia: eso lo saben hacer los alumnos mucho antes que los propios maestros.
El problema está también en que van saliendo nuevas corrientes pedagógicas que son absolutamente desconocidas para los docentes por acomodamiento: solo recurren a conocer cosas cuando se acerca un sexenio a cobrar, y claro, así nos va la cosa.
Pero también es cierto que nadie se preocupa de acercar al docente este tipo de conocimientos: ni la Administración, ni la Universidad, ni nadie. Ese es un error que se debe tratar más profundamente.

7. Analítico en el proceso y el grupo
Cada dos años un docente tutor suele cambiar de grupo según lo establecido por ley (al menos en Primaria). Ese docente antes de realizar los pasos que siempre se siguen de Evaluación Inicial debe informarse prudentemente de todos y cada uno de los individuos que le llegan, bien por el expediente personal, bien por tradición oral del anterior tutor/a o bien analizando en clase cada sujeto que tiene delante, comprobando sus capacidades en torno a las dos materias básicas (Lengua y Matemáticas) para comprobar el nivel del alumno en cuanto a caligrafía, ortografía, cálculo elemental... y de ahí poder establecer la base de su conocimiento.
Este estudio es muy importante a la hora de entrevistarse con los padres o tutores del alumno, ya que como profesores podemos dar datos que incluso ni sus padres conocen de sus hijos.
Esa misma búsqueda debe se realizada en el grupo como conjunto, para saber los niveles de los que disponemos y así poder afrontar con garantías el proceso de enseñanza-aprendizaje y su programación.

8. Preocupación ante los problemas físico-cognoscitivos 
Cada alumno que es detectado tempranamente de un problema de este tipo es un avance para el alumno y para el proceso de captación de información.
Se me han dado muchos casos ya en los que el alumno cometía muchos errores de tipo ortográfico o de malas copias de ejercicios en la pizarra, y eso conllevaba a pensar qué podría suceder (¿dislexia?), y no era más que problemas no detectados en la visión fácilmente solucionables.
Pero no es lo más complicado de detectar en el aula. Un ejercicio, una presentación, simplemente el desarrollo de un problema matemático nos puede dar una pista a un problema cognoscitivo.
Estos problemas no pueden pasar desapercibidos para nosotros. Si bien es conocido que un problema -bien sea por exceso o por defecto- es rápidamente atendido por el Grupo de Orientación del centro (PT, AL y orientador) nos puede evitar problemas mayores y ayudarnos a afrontar esa serie de problemas de forma más directa.

9. Tener paciencia y ser paciente
Tener paciencia con los niños es una virtud. No todos podemos estar al 100% continuamente -ni ellos aprendiendo, ni nosotros enseñando-, y todos tenemos derecho a 10 minutos malos al día. Esa paciencia hay que entrenarla, sobre todo con determinados niños que están predispuestos a moverse mucho, hablar, molestar, y hay que buscar una serie de técnicas para que no siempre sea llamado la atención públicamente, cosa que normalmente buscan.
Ser paciente con el proceso. Ser paciente con el día a día. Ser paciente con los padres, tanto los que se preocupan como los que no, y tener psicología también con ellos en las reuniones, no diciendo solo lo negativo de sus hijos, alternarlo con virtudes, y pidiendo siempre colaboración para la resolución de problemas.
No deben existir jamás "castigos" a los alumnos, sino hacerles entender que deben realizar algo que no hayan hecho, y que si lo hubieran hecho no existiría tal proceso. El niño como ser racional entiende mejor las palabras que los actos, y es más probable que una actitud negativa no vuelva a repetirse razonando que directamente castigando.

10. Todos estos puntos se resumen en uno: ser un medio más
El buen maestro debe ser dirigidor del proceso, pero no debe sentirse en ningún momento más que nada o nadie. Es un medio para conseguir un fin.
La vocación, su inquietud por analizar y aprender, estimular, experimentar bajo ciertas premisas de éxito, conversar, tener paciencia son dones que si no se tienen hay que desarrollar para la buena labor educativa. Muchas de ellas son de carácter innato, genético incluso, pero otras muchas se desarrollan con la buena praxis y el aprendizaje continuado.
Aún así el maestro se encuentra con muchas trabas a nivel burocrático y legal a menudo, y no deberían existir salvo para marcar algún carácter negativo que no conlleve al objetivo de toda educación: la consecución de la interiorización de contenidos y aspectos actitudinales que lleven al alumno a su desarrollo personal y cognitivo.

Estas trabas se empiezan a desarrollar en la Universidad, donde un grupo de teóricos realizan escritos y estudios sin pertenecer al ámbito de la enseñanza. Y es ahí mismo el lugar en el cual deberían impartir clase mediante la experiencia y no bajo la teoría.
Los estudios universitarios tienen como fin generar números carentes de realidad y de sentimientos, son fríos números que dicen mucho a los teóricos pero no aportan nada al proceso del día a día: no aportan soluciones a problemas cotidianos, ni se dirigen al profesor del aula para poder solucionarlos.

Esta falta de conexión entre la Universidad y los centros de la región solo causan un distanciamiento que se acorta a la hora de necesitar a los profesionales de la enseñanza para acoger a los alumnos en prácticas. Unas prácticas que, a la postre, serán el fiel reflejo de lo que vivirán, con su idiosincrasia, sus características generales y específicas y los alumnos con la problemática tan variada como ellos mismos. Vamos, todo eso que no está escrito en los libros y que tanto les gusta teorizar en los despachos para presentarlos a la revista especializada de turno y por el que luchan desesperadamente para ganar puntos en sus currículums personales.

Es triste pensar, y ahora hago referencia al artículo del inicio de esta entrada, en cómo los profesionales que a la postre van a formar a futuros profesionales de la enseñanza, no han pisado -en muchos casos y no todos- un aula en su vida. Esto quedó más que de manifiesto en un máster que realicé hace ya unos años, donde literalmente alucinaba con las cosas que se decían de las experiencias en el aula. Quedé horrorizado de cómo pueden vender la burra a los alumnos que pagan por esa formación, de una educación salida de un mundo ideal, donde en lugar de enseñar procedimientos para la resolución de problemas diarios se dedican a impartir "teoría imaginativa", y lo peor de todo es que se lo creen, ya que no transmiten "eso" que se les pide a los futuros maestros y profesores y que anteriormente ha sido comentado: generar interés por la asignatura.

Otro claro ejemplo de trabas absurdas son las pruebas RAMO y PISA que se realizan en nuestra Comunidad. Una serie de ejercicios de carácter teórico-práctico que no tiene en cuenta el desarrollo general del alumno y lo encasilla fácilmente en una escala tratándolo desde pequeño como un número en la sociedad.
Este tipo de pruebas debería ser realizado al menos 3 veces al año, una por trimestre, y sacar una media del conjunto para comprobar si realmente factores extrínsecos a la prueba han tenido que ver en la puntuación final.
Las pruebas RAMO son el reflejo de la necesidad de encasillar, de ver que la realidad de un colegio del centro de la ciudad debe tener los mismos resultados que los de la periferia o de los pueblos de la región. Incluso se han dado casos de problemas o ejercicios que no se habían podido impartir en la fecha de las pruebas, siendo un absoluto fracaso por parte del coordinador de dichas pruebas por no haber comprobado antes en qué trimestre y lugar del año se daban esos contenidos. Patético. Y lo peor es que la Administración da por buenos esos resultados sabiendo que no son fieles a la realidad.

Por último hago referencia a las Leyes de Educación como base de las trabas administrativas. No es posible que haya habido tantísimo cambio en ese aspecto en nuestro país en los últimos años. Como opositor ya lo viví, pero no aprenden y siguen haciéndolo una vez saqué mi plaza.
Sacar nuevas leyes educativa según el partido que gobierne no es la solución. Los ciudadanos deben exigir un consenso por parte de esas fuerzas políticas para establecer una que sirva a largo plazo, incluyendo alguna que otra enmienda según se vaya viendo, pero no cambiando la base cada "x" años porque lo único que consiguen es que el docente no siga una línea.

Y antes que nadie diga nada, intento llevar en el aula ese decálogo general día a día. Intento pensar en qué le gustaría que le enseñaran a mi hijo o de qué manera me hubiera gustado que me lo enseñaran a mí. Y por más vueltas que le doy solo veo que si las trabas antes mencionadas se disolvieran, todo sería más fácil para que los alumnos de hoy, sean personas plena mañana.

lunes, 7 de septiembre de 2015

La avería de FTTH-Movistar llega a su fin

Esta entradilla tiene algo de especial. 

Bueno, algo no, para mí mucho, porque tras 101 días de lucha, espera y miles pruebas, la avería de mi línea con la Fibra Óptica de Movistar ha llegado a su fin.

Y tiene mucho de la vida de esas personas que no salen a la palestra cuando hay ruedas de prensa, cuando hay que ponerse medallas sacando pecho o los que no hacen portadas, ya que realmente son ellos los que sacan adelante una compañía gracias a su anonimato.

Muchos a los que, a pesar de que seguramente otros tantos puedan tachar su sueldo elevando el grito al cielo, reparten con su trabajo, dedicación y paciencia -a base de freirse el cerebro- por dar  soluciones a los que tenemos problemas con nuestro ADSL o Fibra Óptica.

Esta entradilla va dedicada a todos ellos y a los que en mayor o menor medida habéis estado ahí desde que las protestas a base de gifs en la Comunidad Movistar, en la portada de Menéame o por este humilde medio, han intentado por todas las maneras posibles con los medios que tienen a su alcance poner fin a este problema, del que a día de hoy doy constancia que no era personal sino en los equipos de la central a la que pertenezco, y que por desgracia está mucho más extendido de lo que pueda parecer.

Hoy puedo dar fe que todo ha terminado de modo feliz para mí y seguramente para muchos usuarios. 

Medidas obtenidas desde www.speedtest.net a los servidores Adamo, Vodafone y Orange.

Test de Velocidad de www.testdevelocidad.es del grupo ADSLZONE

Test de Velocidad de la operadora gallega "R"

NOTA ACLARATORIA: (Si os fijáis en esas medidas hay algo que llama poderosamente la atención, y no es más que el ping o la velocidad de respuesta, que sea tan irregular para una tecnología como es la FTTH. 
No os llevéis las manos a la cabeza, pues es un problema que sí se puede decir que es a nivel regional, ya que no contamos con un Punto o Nodo Intermedio a Madrid, que haría bajar exponencialmente ese altísimo ping a pesar de ser fibra.
Espero y supongo que con el tiempo estos problemas se subsanen. Un problema más añadido).


Tras este inciso me gustaría dejar claro que ahora mismo me siento bien al haber insistido en solucionar el problema de esos 89 casos restantes: ya he dicho que nadie elige dónde nacer, y a pesar de haber una brecha digital considerable en nuestro país, es mucho el dinero que se le deja a esta compañía para que al menos cumpla con su parte del contrato. 

Sé que otros tantos reprocharán esto como #ProblemasdelPrimerMundo, y por desgracia es así, no tenemos otros que los que queremos o nos inventamos, pero tampoco es fácil mantener una postura batallante ante un gigante como Movistar o Telefónica durante los 101 días que ha durado el proceso, buscando apoyos, denunciando públicamente...

Por otro lado decir que estoy triste porque también sé de sobras cómo se siente esa gente con un mísero Mb en pleno S. XXI, donde las velocidades alcanzadas en otras partes del globo son de 1 Gb. Esa es la parte que hay que mejorar y luchar porque así sea. Queda demostrado que hay que gritar, hacer ruido, mostrar inconformismo.

Jamás pensé que una persona sola pudiera hacerse escuchar tanto. Jamás pensé que un grupo de ingenieros estarían pendientes de pruebas, resultados, valores, para buscar la solución a algo que desde su inicio estaba claro que no era de mi competencia. 

Ha merecido la pena la espera, el tiempo dedicado a pruebas, las múltiples conversaciones con ingenieros y compañeros de foros (gracias el_zari por todas las horas invertidas), por no perder la paciencia en momentos de desesperación con la conexión, por no desfallecer cuando todo parecía perdido.

Pero todo llega, y tanto Miguel como el resto del equipo del que forma parte: personas anónimas, ingenieros, trabajadores del sector, se han volcado ante el problema para entender qué podía pasar,  por qué pasaba. Y lo más importante, encontrar una solución. 

Por todos y para todos ellos muestro mi agradecimiento y mis respetos. Me quito el sombrero. CRACKS.

Por todos los que habéis estado ahí siempre ayudando, mostrando solidaridad, dando ánimos, os muestro mi cariño infinito. GRACIAS.

Por todos los que habéis criticado negativamente tachando este como un problema menor os muestro mi respeto. SUERTE.

viernes, 4 de septiembre de 2015

Nuevos horizontes

Mientras ayer se hacían públicas las declaraciones del Presidente de Movistar Telefónica D. Luis Miguel Gilpérez en todos los medios de comunicación (hagamos justicia, siendo la primera en informar www.adslzone.net ), en la que se afirma que el próximo año (previsiblemente a partir de abril de 2016) los usuarios de FTTH de Movistar gozarán de 300 Mb simétricos, todo ello en respuesta a la oferta presentada por Orange hace una semana anunciando la misma velocidad


la cosa se movía esta semana en referencia al problema referido en las últimas tres entradillas de este blog, donde se me informó que se iban a realizar pruebas de configuración en "clientes demostrador" para ver qué velocidad arrojaba.

Hoy mismo me ha sido comunicado que se ha llegado a los 300 Mb (o sea, queda demostrado y confirmado que, aunque nunca le han dado un carácter oficial, el problema era de las centrales), y que próximamente será configurada mi línea para que se hagan efectivos.

Seguramente sea la semana que viene cuando se realice, hay que tener en cuenta que se debe realizar por la noche para que el número de afectados por el reseteo de los equipos con la nueva configuración sea el mínimo, pues conlleva una pérdida de servicio de algunos minutos. 

Seguimos con la "burrocracia" en lugar de la efectividad, ¡pero qué demonios! Todo sea para que los clientes afectados por la bajada de calidad del servicio sean cuanto antes recompensados con la velocidad contratada.

Aún así quedan flecos por cortar. Muchos interrogantes quedan ahora en el tintero de quien esto escribe para el momento en que se hagan efectivos esos 300 Mb simétricos: ¿Tendrán que cambiar los equipos para poder ofrecer esa velocidad?, si esto fuera así, ¿por qué han tenido que estar tantísimo tiempo con la avería abierta en lugar de destinar un dinero que se sabe que al final se tendrá que gastar para tener los equipos actualizados y poder ofrecer la velocidad que ahora se comenta?

Otra de las excelentes noticias es que quieren llegar con FTTH antes de 2020 (fecha tope) al 97% de la población en cuanto a cobertura se refiere. Esto supone una auténtica revolución y una inversión en el territorio nacional sin precedentes (10.000 millones de euros), puesto que estarían cubiertos los pueblos con al menos 500 habitantes en adelante.

Como bien se puede apreciar, me alegro más de lo segundo que incluso de la noticia de tener mis 300 Mb contratados hechos realidad.

Se acabaría por fin de un plumazo con la brecha digital que se sufre en este país y que tan quemada tiene a la gente de esas poblaciones.

El problema es que la CNMC ya quiere entrar de oficio para regular todo el pastel, y eso provocó que Telefónica parara en seco la inversión que estaba realizando en localidades al obligarla la Comisión a abrir su red de FTTH a la competencia salvo en 14 ciudades.

Telefónica, como es lógico, pide "competencia en infraestructuras", esto es, que los demás se mojen y también inviertan, y que en caso de regulación para establecer acceso se elija entre NEBA y VULA.

Recordemos que NEBA es el nuevo oferta de acceso mayorista de Banda Ancha por parte de Movistar a aquellos operadores que así lo soliciten, mientras que VULA (Virtual Unbundled Local Access) supondría el enganche virtual a las redes de Movistar por parte de esos operadores alternativos, o lo que es lo mismo, el acceso indirecto del ya más que denostado par de cobre nacional.

Sea como fuere, es una excelente noticia para todos los usuarios que sufren día a día con su conexión de ADSL, en el que tanto la distancia como las condiciones del cableado son una realidad, aunque en países como Alemania aún se siga apostando por él en VDSL y a unas velocidad cuanto menos impresionantes de 100 Mb, planteándose en naciones como Holanda una velocidad de hasta 260 MB.

lunes, 31 de agosto de 2015

Actualización de la situación

A fecha de hoy, lunes 31 de agosto de 2015, se ha recibido por parte de la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones una carta tipo en la cual -ya era hora- confirma la entrada en el registro de dicha Secretaría el día 19 de agosto, de la denuncia presentada el día 13 de agosto. 


(Pinchar para ver más grande)

Supongo que las cosas de Palacio van despacio, y no iba a ser menos con nuestra querida Secretaría de Estado de Telecomunicaciones.

Los pasos a seguir ahora son los lógicos:

Movistar, o Telefónica de España S.A.U. o como se quiera llamar tiene un plazo de un mes para presentar un expediente sobre el caso.

Dicho expediente me será remitido para su aprobación y alegaciones. Una vez realizadas se tomarán decisiones.

Si se me permite un inciso realizaré un comentario sobre dicha carta: no todos los casos son iguales ni reflejan el mismo descontento por parte de los usurios, y es un poco comodona la postura de Telecomunicaciones de enviar una carta "tipo" para que quede reflejado su paso por Registro.

Dicho esto, como se puede observar el proceso se ha iniciado. Un proceso que, si dice la verdad Movistar al respecto, es más que sancionable teniendo en cuenta que se llevan 3 meses y 5 días desde el cambio de velocidad de 100 a 300 Mb. 

Por otro lado tengo conocimiento de que algo se está cociendo desde la parte más alta de la empresa  (a nivel de ingeniería) en cuanto a probar nuevas configuraciones en los equipos existentes (no el cambio de los mismos a corto plazo, que sería lo más lógico), que serán probadas para ver si realmente se puede llegar la velocidad contratada.

PD: para aquellos que me aconsejaron cordialmente en su día un cambio de compañía, decirles que es algo que tengo en mente desde el momento fallido de la subida, solo que no lo he realizado porque, para mi suerte o desgracia, tengo otra compañía más bajo la manga y no me apetecía mucho tirar de ese cambio. 

Aún así ahora con la nueva oferta de Orange 300 simétricos estoy mirando las posibilidades que tengo, y en caso que se den y hasta que esto no se solucione de manera satisfactoria, no cambiaré.

Perderé tiempo y velocidad de subida y bajada, así como dinero, pero soy fiel a mis ideales y desde luego hasta que no se dé la solución que llevo pacientemente esperando, no realizaré el cambio.

martes, 25 de agosto de 2015

Aclaraciones y ampliaciones del artículo: "Movistar las vergüenzas que nadie destapa"

Ayer fue una jornada muy intensa, y desde aquí antes de nada me gustaría agradecer a la usuaria Carme, de meneame.net por su interés en el problema y en la publicación en dicha web, que, dicho sea de paso, llegó a portada de "Tecnología, internet, juegos" en menos de 10 minutos. 

También me gustaría agradecer a todos los usuarios que han mostrado su apoyo incondicional, sacando a relucir lo mejor de la raza humana y cada vez más denostada SOLIDARIDAD.

Pasemos a las aclaraciones ante dudas o reproches que se han realizado desde esta web:

1. Un usuario ha tachado este artículo de: Un tocahuevos que debería llamar a la buambulancia. Al leer el titular me imaginaba poco menos que el router le estaba devorando.  
Bien, decir que en este caso sí, me considero un tocahuevos de la empresa de telecomunicaciones que más dinero gana y más dividendos reparte en este país. Si todos hiciéramos uso de nuestros derechos y no agacháramos la cabeza como borregos la cosa cambiaría. 

2. Otra gente comenta que: Me llegan 260mbps en vez de 300, #problemasdelprimermundo 

Cierto. Tal vez no sea un problema grave como en el 2º o 3er. mundo, y lo sea del 1º, salvo por un pequeño detalle: contrato 300, no 260 Mb, y pago por 300, no por 260 Mb. 

3. Esos usuarios que dicen, afirman y confirman que es HASTA 300 Mb.
No, miren ustedes: no sé si por ignorancia o por malmeter en ninguna compañía que oferta Fibra Óptica dice lo del "hasta" ya que es una tecnología en la que se tiene o no cobertura plena. Es decir, antes con el par de cobre había una serie de factores que hacía que esa "tecnología" diera más o menos según la distancia, los pasos intermedios, etc. 

La FTTH como tal es un haz de luz. Un haz de luz recorre 300.000 Kms por segundo. Saquen conclusiones.

4. Aclaraciones técnicas. 
Todas y cada una de las pruebas realizadas han sido por cable ethernet CAT5e, sin wifi conectada ni aparatos conectados salvo desde donde se realiza la prueba, con cambio del cable anteriormente dicho por si daba problemas, cambios de router (Comtrend, Mitrastar y Huawei) y de ONTs (Alcatel y Huawei), con los técnicos de Abentel delante, sin trampas ni cartón, y usando tres SO distintos: Windows 7 y 8, y Mac, así como 4 ordenadores: 3 portátiles y uno de sobremesa.
Se cambió también el latiguillo de FTTH antes de la realización de la reflectometría con el PTRO con el valor -17dbm, ideal para la conexión.

5. Última aclaración. 
El verdadero objetivo de esta denuncia pública no es en absoluto tener mis 5 minutos de fama. Es quedar de manifiesto cómo las empresas de Telecomunicaciones venden la piel del oso antes de cazarlo, lanzando promociones que no pueden llevar a cabo y cobrando del usuario como si les llegara esa velocidad que jamás se ha tenido. 

Un segundo objetivo es evitar que vuelva a pasarle a nadie. Yo sí intento ser solidario con aquellos que, por desgracia, les llega ADSL en malas condiciones y pagan un dineral por ello. Intento siempre apoyar -en la medida que me es posible- esas injusticias que se dan día a día (sí, en el primer mundo). Nadie elige donde nacer, y es obligación de estas compañías y del Gobierno intentar por derechos constitucionales que todos los españoles tengan acceso del mismo modo a la última tecnología.


AMPLIACIONES SOBRE EL TEMA

El artículo de ayer fue un breve compendio de todo el proceso. Un proceso de tres meses que como es de imaginar no se resume así de pronto, y menos cuando no hay explicaciones, llamadas que aclaren el tema, etc. 

Es decir, este proceso está lleno de oscurantismo por parte de Movistar. Y no, no hablo de oscurantismo para aquellos que se saquen de la chistera el manido chiste de que es una conspiración por parte de los Anunakis o de los Reptilianos, el Nuevo Orden o la Masonería. 

Al hablar de oscurantismo me refiero que es algo que no va a salir a la luz. Sé mucho más de lo que he podido escribir por ahora, pero me tiro al barro y pongo un poco más para los que puedan entender del tema. Estas son las teorías hasta el momento barajadas:

16-VI-2015: 
Detrás del Juniper hacia el server ADSL hay mucho retardo, fluctuando el Band Width.

- ¿Qué es el Juniper? Pues el siguiente paso que hay entre la OLT y la salida a internet. 
- ¿Cómo se podía solucionar? Pues cambiando la OLT, que está obsoleta.
- ¿Es caro? Para cualquiera de nostros hablar de unos cientos de miles de euros seguramente sí. Para Movistar no. Pero claro, es más fácil dar servicio de cada 5 clientes a un 6º gratis (por no explotar los 300) y sacar pasta de la nada.

JUNIPERS

¿Hay más casos como el tuyo?
- Pues claro que sí. La OLT que es un armario donde salen las conexiones de FTTH hacia los clientes, y los deriva al Juniper (es la marca, no un aparato), no es para un cliente solo. De una OLT salen fibras para cubrir miles de usuarios. Todos los que estén en esa OLT están afectados. 
- De lo dicho anteriormente se puede deducir que en una población donde haya un par de OLT's pueden estar afectados los de una y los de otra no. 
- A nivel nacional se están reportando más casos en Málaga y en la provincia de Badajoz.

OLT: Optical Line Termination, o terminación de la línea óptica 

Entonces, ¿cuál es el problema?
- Lo primero es que el cambio de equipos es caro. No se puede cambiar de OLT sin montar un buen pollo, pero sí como solución "alternativa" se pueden cambiar las VLAN.
- Otra posible solución sería cambiar el equipo con distinto tratamiento de las colas de tráfico. En mi caso en particular sé que no hay equipos en mi localidad para realizarlo. Habría entonces que realizar de nuevo una inversión macanuda para nosotros los mortales pero no tan grande para la inmortal Movistar.


Más antecedentes del proceso:

18-VI-2015:
El problema llega a los Directores de Telefónica, que canalizarán recursos para su arreglo. Se realizan pruebas de ping/tracert de dos técnicos cambiando equipos en casa. 

19-VI-2015:
Llamada de Antonio desde la central de Badajoz (¿Director?). Queda tres veces en venir un técnico para realizar las pruebas al contrario, es decir, del hogar a la central. 3 veces me queda tirado toda una tarde esperando.

Se realizan pruebas con un ingeniero de Valencia. También hay contacto telefónico con ingenieros de León.

26-VI-2015:
Se comenta la posibilidad (para mí remota) de cambiar el Juniper. Ese día baja la velocidad a 50 Mb. Se solicita el cambio de VLANs a otro equipo, así como cambio de BRAS Juniper. 

7-VII-2015:
Llaman desde Valencia para hacer dos tests a movispeed y a la web de Movistar, todo ello monitorizándolo desde allí al hogar mediante Team Viewer. El ingeniero flipa porque es la primera vez que toca un Mac (¿?¿?¿?). Quedan en llamar por la tarde para realizar Tracerts y pruebas. No llaman. Otra vez tirado.

A DÍA DE HOY:
Se ha vuelto a llamar al 1002 para ver la situación. Solo me aseguran que están trabajando en ello (tres meses, fuck yeah!). Me pasan sin solicitarlo con el Departamento de Reclamaciones, donde me dicen que lo único que se puede hacer es seguir poniendo confirmaciones de que no está arreglado y poner reclamaciones. Aún tengo aquí las dos respuestas del Sr. Emilio Gayo (Director del Gran Público), donde me dice textualmente lo siguiente en cartas remitidas los días 8 de julio de 2015 y 3 de agosto de 2015:


Con lo cual a día de hoy no puedo reclamar facturas a no ser que se cierre la avería. Supongo que hay dos cauces para esto:
1. Lo arreglan ellos.
2. Doy por cerrada la avería.

Por supuesto el nº2 no entra dentro de mis planes. 

Derivar a todos los interesados en el seguimiento de la avería y los posts vertidos a la Comunidad Movistar, donde desde el primer post se puede ver que está realizado el día 2-VI-2015:


Espero que con estas ampliaciones y resolución de dudas quede todo un poco más claro.

Saludos. Cualquier duda la espero en sus comentarios.